Veelgestelde vragen over WAMCA-zaken

Aanmelden via Massaschadewijzer kost jou niets. Het platform is voor consumenten altijd gratis. We werken aan een fair-use-fee-model voor belangenorganisaties die actief gebruik maken van onze claim-flow — dat raakt jouw aanmelding niet.

Wel kan een belangenorganisatie die een zaak voert bij een gewonnen procedure zelf een deel van je vergoeding vragen als succesfee. Dat staat los van Massaschadewijzer: die afspraak maakt de belangenorganisatie apart met jou, altijd transparant vóór deelname.

Voor het aanmelden niet. Je meldt je gratis aan met alleen je naam en e-mailadres. iDIN komt pas later in beeld: zodra een belangenorganisatie jouw zaak officieel oppakt, vragen we je om je aanmelding eenmalig te bevestigen via je bank (iDIN — een identificatiedienst van Nederlandse banken, werkt net als iDEAL). Zo weten we zeker dat je écht bestaat en bij de doelgroep hoort, wat je deelname juridisch sterker maakt.

De bank ziet dat je een iDIN-verificatie uitvoert voor Massaschadewijzer. Ze zien niet voor welke zaak je je aanmeldt. Wij ontvangen van iDIN alleen je naam en een code die bewijst dat jij het bent. We zien nooit je bankrekeningnummer, saldo of transacties.

Nee. Je doet iDIN hooguit één keer: bij de eerste zaak waarvoor een belangenorganisatie je vraagt je aanmelding te bevestigen. Die verificatie geldt daarna voor je hele account — voor elke volgende zaak hoef je niet opnieuw via je bank.

We slaan je naam, e-mailadres en een unieke ID op. We delen je gegevens alleen met de belangenorganisatie die de rechtszaak voert, en alleen als je daar toestemming voor geeft. Zonder jouw toestemming ziet de belangenorganisatie alleen het totaal aantal aanmeldingen. Lees onze privacyverklaring voor alle details.

Ja, altijd. Je kunt je aanmelding voor een specifieke zaak intrekken via "Mijn zaken". Wil je je gehele account laten verwijderen (AVG art. 17)? Dat kan via "Mijn zaken" → "Wijzig voorkeuren" → "Account verwijderen", of door een mail te sturen naar privacy@massaschadewijzer.nl met onderwerp "verwijder mijn account". Bij een lopende WAMCA-procedure waarin je actief bent, wordt je verzoek vastgelegd en automatisch verwerkt zodra de procedure is afgerond.

Nee. WAMCA-procedures kunnen jaren duren en zijn niet zeker. Maar aanmelden kost je niets en vergroot de kans op een goed resultaat. Als de procedure niets oplevert, ben je niets kwijt.

Een WAMCA-procedure duurt meestal enkele jaren; sommige zaken lopen langer dan vijf jaar. Korter kan bij een snelle schikking, langer bij hoger beroep. We houden je via e-mail op de hoogte van de voortgang.

Als de procedure succesvol is, laat de belangenorganisatie via het platform weten hoe de uitbetaling werkt. Je ontvangt hierover een bericht op je e-mailadres.

iDIN is beschikbaar voor klanten van Nederlandse banken. Als je een Nederlandse bankrekening hebt, kun je iDIN gebruiken. Voor niet-ingezetenen gelden soms andere regels per procedure — de zaakpagina vermeldt dit.

Stuur een e-mail naar privacy@massaschadewijzer.nl. We reageren binnen 5 werkdagen.