Gebruiksvoorwaarden

Massaschadewijzer is een onafhankelijk online platform dat consumenten verbindt met belangenorganisaties die collectieve acties (veelal schadeclaims) (willen) voeren, voornamelijk op basis van de Wet Afwikkeling Massaschade in Collectieve Actie (WAMCA). Via ons platform kun je je aanmelden als gedupeerde bij een startende of lopende collectieve actie-zaak.

Wij zijn niet de belangenorganisatie die de zaak voert, en wij zijn niet jouw advocaat. Wij brengen je in contact met een belangenorganisatie die de procedure voert of aangeeft te willen voeren. De belangenorganisatie en haar advocaten beslissen over de zaak; wij geven jouw aanmelding door en koppelen jou dus aan een belangenorganisatie die een collectieve actie wil starten.

Wie de dienst aanbiedt:
Massaschadewijzer B.V. (handelend onder de naam Massaschadewijzer) — KvK 42056950
E-mail: info@massaschadewijzer.nl
Postadres: Salland 1, 1948 RE Beverwijk

Wanneer Massaschadewijzer B.V. wordt overgenomen of op een andere manier haar onderneming overdraagt, dan kunnen deze gebruiksvoorwaarden en jouw account overgaan naar de rechtsopvolger. Wij informeren je daarover per e-mail en je houdt op dat moment expliciet het recht om je account te beëindigen indien je niet akkoord wilt gaan met de overgang.

Je maakt een account aan met je naam en e-mailadres. Dat is gratis. Je logt in via een inloglink die we naar je e-mailadres sturen — je hoeft geen wachtwoord te onthouden. Bij het aanmaken ga je akkoord met:

• Deze gebruiksvoorwaarden
• De privacyverklaring
• De doorgifte-overeenkomst

Daarnaast kun je apart kiezen of je benaderd wilt worden over andere lopende of toekomstige collectieve actie-zaken die mogelijk op jou van toepassing zijn. Deze opt-in is optioneel en is geen voorwaarde voor het gebruik van de dienst. Je kunt deze opt-in altijd intrekken via je dashboard zonder dat dit gevolgen heeft voor je bestaande aanmeldingen.

Verdere voorwaarden:

• Je bent minimaal 18 jaar oud of je hebt toestemming van een ouder of voogd.
• Je gebruikt één account per persoon en zorgt dat je gegevens kloppen.
• Houd toegang tot je e-mailadres veilig — wie bij je e-mail kan, kan inloggen op je account.

Aanmelden voor een specifieke zaak gaat in twee stappen, en je bepaalt zelf hoe ver je gaat:

• Stap 1 — Aanmelden (nu). Je meldt je met je naam en e-mailadres aan bij een zaak. Je geeft daarmee aan dat je je herkent in de zaak, deze ondersteunt en op de hoogte wilt blijven. Je zit nog nergens aan vast en er wordt nog niets met een belangenorganisatie gedeeld.
• Stap 2 — Bevestigen (later, alleen als het zover komt). Zodra een belangenorganisatie de zaak officieel oppakt, vragen we je om je aanmelding te bevestigen: je bevestigt je identiteit één keer via je bank (iDIN) (dit hoeft alleen bij de eerste keer dat je meedoet met een specifieke zaak) en je tekent de deelnemings- of steunverklaring van de belangenorganisatie. Pas dan doe je mee met die specifieke belangenorganisatie en diens collectieve actie.

Komt het niet tot een belangenorganisatie voor jouw zaak, dan blijft het bij stap 1 en gebeurt er verder niets.

Ingezetene of niet-ingezetene

Bij iDIN-verificatie wordt jouw land van inschrijving vastgelegd. Dit bepaalt of jij als ingezetene of niet-ingezetene van Nederland geldt voor een collectieve procedure en is belangrijk voor de wijze van deelname aan een eventuele procedure.

Het gebruik van Massaschadewijzer is voor jou gratis. Je betaalt niets om je aan te melden of om gekoppeld te worden aan een belangenorganisatie die een collectieve actie wil voeren. Massaschadewijzer kan een vergoeding van de belangenorganisatie ontvangen wanneer wij aanmeldingen aanbrengen — dat lees je terug in de doorgifte-overeenkomst. Die vergoeding heeft geen invloed op jouw rechten of op je eventuele schadevergoeding.

De informatie op het platform is algemeen en bedoeld om je te helpen begrijpen waar een zaak over gaat. Het is geen persoonlijk juridisch advies. Of jij precies tot de groep gedupeerden hoort en wat je kunt verwachten, beoordeelt de belangenorganisatie die de zaak voert. Wij geven geen garanties over de uitkomst van een procedure of over de hoogte van een eventuele vergoeding.

• Je vult kloppende en actuele gegevens in.
• Je meldt je alleen aan voor zaken waarbij je je echt herkent als gedupeerde.
• Je gebruikt het platform niet voor misbruik, fraude of om anderen te benadelen.
• Je probeert de beveiliging of de werking van het platform niet te omzeilen.

Bij misbruik kunnen we een account beperken of verwijderen. We informeren je daarover per e-mail. Vermoed je dat jouw account is misbruikt door iemand anders? Meld dit dan zo snel mogelijk via info@massaschadewijzer.nl.

We doen ons best om het platform goed te laten werken, maar we kunnen niet garanderen dat het altijd en zonder onderbreking beschikbaar is. Onderhoud, storingen of omstandigheden buiten onze macht kunnen het tijdelijk onbereikbaar maken. Bij langere uitval communiceren we per e-mail of via onze status-pagina.

Je kunt je account altijd zelf verwijderen via je dashboard onder Mijn zaken → Account. Wat er daarna met je gegevens gebeurt, lees je in de privacyverklaring:

• Aanmeldingen waar nog geen belangenorganisatie aan verbonden is verwijderen we volledig.
• Aanmeldingen die al onderdeel zijn van een lopende procedure kunnen we niet zomaar wissen (In overeenstemming met de AVG is verwerking noodzakelijk voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering); we anonimiseren jouw gegevens wel. Het feit van aanmelding blijft bewaard voor procedure-integriteit.

Wij sturen je een bevestiging per e-mail zodra de verwijdering of anonimisering is uitgevoerd.

Massaschadewijzer is een tussenpartij die jou koppelt aan relevante belangenorganisaties. Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• De keuze voor een specifieke belangenorganisatie, die door jou is bevestigd.
• De deelnemersovereenkomst die tussen jou en een belangenorganisatie eventueel tot stand komt.
• De uitkomst van een procedure die door een belangenorganisatie wordt gevoerd
• Beslissingen van een belangenorganisatie of haar advocaat
• Schade die ontstaat doordat het platform tijdelijk niet beschikbaar was
• Gebruik van het platform door iemand anders die toegang heeft tot jouw e-mailadres of account

Onze aansprakelijkheid is verder beperkt tot het bedrag dat in het specifieke geval door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitbetaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens lees je in onze privacyverklaring. Daarin staat ook welke rechten je hebt (inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar) en hoe je die kunt uitoefenen via je dashboard of via privacy@massaschadewijzer.nl.

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Je kunt altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl/klacht.

We kunnen deze gebruiksvoorwaarden aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen (zoals een wijziging van het verdienmodel, de scope van de dienst, of de juridische entiteit die de dienst aanbiedt) informeren we je per e-mail als je een account hebt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met versienummer en datum.

Wij vragen indien nodig opnieuw je akkoord. Ga je niet akkoord met een wezenlijke wijziging, dan kun je je account beëindigen zonder dat dit gevolgen heeft voor je rechten.

Heb je een klacht of een geschil met ons? Probeer dit eerst onderling op te lossen door contact op te nemen via info@massaschadewijzer.nl. Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk op je klacht.

Komen wij er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Voor consumenten geldt: je hebt het recht om het geschil voor te leggen aan de rechter in je eigen woonplaats.

Voor klachten over de belangenorganisatie die jouw WAMCA-zaak voert (bijvoorbeeld over de procedure of de uitkomst): neem rechtstreeks contact op met die belangenorganisatie. Wij hebben daar geen invloed op.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Vragen of opmerkingen? Stuur een e-mail naar info@massaschadewijzer.nl. Gaat je vraag over jouw persoonsgegevens, gebruik dan privacy@massaschadewijzer.nl.