Spring naar hoofdinhoud
Rechter beoordeelt de zaak

Schade door Snapchat? Meld je aan voor de claim

Snapchat — verslavend ontwerp gericht op kinderen

Voor wie is deze zaak?

Heb je sinds 25 mei 2018 Snapchat gebruikt in Nederland, ook als je toen nog geen 18 was?

Meld je aan — het is gratis

Massaschadewijzer is onafhankelijk: wij procederen niet zelf en vragen geen commissie.

Door je aan te melden machtig je Massaschadewijzer om je aanmelding te beheren en — zodra een belangenorganisatie deze zaak oppakt — door te geven. Je machtigt de belangenorganisatie zelf nog niet; je aanmelding verplicht je tot niets. Je gaat akkoord met de gebruiksvoorwaarden, privacyverklaring en doorgifte-overeenkomst. Je betaalt niets.

  • In 1 minuut aangemeld — alleen naam en e-mail
  • Onafhankelijk overzicht van lopende WAMCA-zaken
  • Zo mis je geen schadevergoeding waar je recht op hebt
  • Geen risico — de belangenorganisatie draagt alle proceskosten

Wat we van je vragen

Alleen je naam en je e-mailadres

Altijd uitschrijfbaar

Via je dashboard — je gegevens worden dan verwijderd

Waar geef je toestemming voor?

Door je aan te melden machtig je Massaschadewijzer om je aanmelding te beheren en — zodra een belangenorganisatie deze zaak oppakt — door te geven. Je machtigt de belangenorganisatie zelf nu nog niet; je aanmelding verplicht je tot niets. Pas later, als je je aanmelding bevestigt (eenmalig via je bank met iDIN en het tekenen van de deelnemingsovereenkomst), machtig je de belangenorganisatie om je in de WAMCA-procedure te vertegenwoordigen. Zie de doorgifte-overeenkomst.

Hoe kan dit gratis zijn?

Het platform is voor jou gratis. Belangenorganisaties betalen ons voor de dienst. Wat een belangenorganisatie bij een gewonnen zaak zelf vraagt, regelt zij apart met jou.

Eén account voor alle massaschadezaken

Mis niets, makkelijk geregeld.

via Massaschadewijzer

via losse zaken

Alles op één plek

Versnipperd

Niets meer missen

Bericht gemist of in je spam

Eén account maken

Steeds opnieuw aanmelden

Aanmelden is gratis.

Jouw gegevens, jouw keuze. Je kiest per zaak.

Stichting Massaschade & Consument en Stichting Onderzoek Marktinformatie voeren een collectieve WAMCA-procedure tegen Snapchat. Volgens de stichtingen lijden gebruikers schade door verslavend platformontwerp.

Aanmelden voor de collectieve claim tegen Snapchat kan hier gratis via Massaschadewijzer, met alleen je naam en e-mailadres. Met één account meld je je aan voor elke claim waar je recht op hebt, houd je al je aanmeldingen bij elkaar en krijg je bericht zodra er iets verandert.

Voor deze zaak zijn 2 organisaties actief. Welke de procedure mag voeren, beslist de rechtbank. Je hoeft nu niet te kiezen: je meldt je één keer aan, wij houden bij wat er gebeurt en laten het weten zodra er iets van je gevraagd wordt.

Gratis & onafhankelijk aanmelden via Massaschadewijzer.

Waar staat deze zaak?

Fase 3 van 6: Toelating

Aankondigingafgerond
Dagvaardingafgerond
3
Toelatinghuidige fase
4
Behandelingnog te gaan
5
Uitspraaknog te gaan
6
Uitkeringnog te gaan

Rechter beoordeelt de zaak

De rechter kijkt eerst of de belangenorganisatie deze zaak namens jou mag voeren — dat heet de ontvankelijkheidstoets. Je kunt je nu al aanmelden; daarna hoef je niets te doen tot de rechter beslist.

In de media

Wat onafhankelijke media over deze zaak schreven. De koppen zijn van de uitgevers; wij verwijzen naar het origineel.

7 september 202610 media

Tweede massaclaim tegen Snapchat: stichting eist minder verslavende app

Op 7 september 2026 heeft Stichting Massaschade & Consument aangekondigd een collectieve rechtszaak aan te spannen tegen Snap Inc., het bedrijf achter Snapchat. De stichting zegt op te komen voor circa zes miljoen Nederlandse gebruikers. Volgens de stichting is de app zo gebouwd dat vooral jongeren hem zo vaak mogelijk openen, en biedt Snapchat kinderen te weinig bescherming tegen personen met kwade bedoelingen. De stichting wil dat functies als streaks, snapscore en autoplay uitgeschakeld kunnen worden, dat het platform veiliger wordt en dat gebruikers een schadevergoeding krijgen. Voorzitter Lucia Melcherts stelt dat een eerder gesprek met Snapchat niets opleverde.

Wat is er gebeurd?

Volgens de stichtingen lijden gebruikers schade door verslavend platformontwerp. Snap zou functies inzetten om gebruikers zo lang mogelijk actief te houden. Ook zou Snap persoonsgegevens verwerken zonder geldige toestemming, voor gerichte advertenties. Dat geldt ook voor minderjarigen. Daarnaast stellen de stichtingen dat het platform onvoldoende beschermt tegen grooming en illegale activiteiten.

Over deze zaak

Twee stichtingen spannen een collectieve procedure aan tegen Snapchat. Het gaat om Stichting Onderzoek Marktinformatie (SOMI) en Stichting Massaschade & Consument (SMC). Zij dagvaarden Snap Inc., Snap Group Limited en Snap B.V. De stichtingen eisen schadevergoeding voor gedupeerde gebruikers. Zij vragen ook gedragsgeboden en verklaringen voor recht. Volgens de stichtingen heeft Snap Snapchat bewust verslavend ontworpen. Denk aan Snapstreaks, een Snapscore, eindeloos scrollen en opdringerige meldingen. Die functies houden gebruikers zo lang mogelijk op het platform, ook kinderen. Daarnaast stellen de stichtingen dat Snap persoonsgegevens verwerkt zonder geldige grondslag. Snap zou gebruikersprofielen opbouwen om gerichte advertenties te tonen, ook aan minderjarigen. Dat zou in strijd zijn met de AVG. Tot slot stellen de stichtingen dat Snapchat structureel als vrijplaats dient. Dat geldt voor grooming, kindermisbruikmateriaal en drugshandel. Snap zou onvoldoende leeftijdsverificatie toepassen en herregistratie van verwijderde accounts niet voorkomen. De procedure loopt nog. Er is nog geen eindvonnis.

Nog niet aangemeld?

Meld je aan

Wie voert deze rechtszaak?

  • Stichting Massaschade & Consument

  • Stichting Onderzoek Marktinformatie

Informatie afkomstig uit openbare bronnen

Wie worden aangeklaagd? (3)

  • 1.SNAP INC.
  • 2.Snap Group Limited
  • 3.SNAP B.V.

Zo werkt aanmelden — stap voor stap

  1. 1Meld je aan met je naam en e-mailadres
  2. 2Je aanmelding staat bij ons. Zodra de stichting die de zaak voert je gegevens nodig heeft, vragen we je eenmalig om bevestiging via je bank (iDIN)
  3. 3De belangenorganisatie voert de procedure en houdt je per e-mail op de hoogte

Waarom meedoen? Slaagt de zaak, dan ontvang jij je deel van de vergoeding.

De rechter beoordeelt nu of deze zaak door mag gaan. Hoe meer gedupeerden zich vóór dat oordeel melden, hoe sterker de organisatie staat.

Meld je aan

Geen kosten · altijd uitschrijfbaar

Ken je iemand die dit aangaat?

Nodig iemand uit voor deze zaak

Veelgestelde vragen

Gaat één van deze rechtszaken over jou?

Disclaimer: De informatie op deze pagina komt uit openbare bronnen, waaronder rechtspraak.nl en het Handelsregister (KvK). We werken samen met stichtingen om je aanmelding door te geven. Massaschadewijzer voert zelf geen rechtszaken.

Werk je voor een stichting die hier een zaak voert? Neem de pagina van je stichting over